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包头路边的这种共享单车你还敢骑吗?有人已经......

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发表于 4 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

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最近,不少注册ofo小黄车的用户反映,用车交费顺畅,欲退押金没门!

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为了退掉客户端里的余额费用,市民小杜想通过4000507507客服电话来申请,可是没想到客服电话一直都打不进去。市民小杜:“联系客服根本联系不到,余额一直都没有退,共享单车是给大家提供便利的,当时充钱的时候特别容易,没想到退款时这么麻烦。在客户端里面记者发现确实只有退押金选项,而没有退余额选项。记者也多次尝试拨打客服电话,ofo的客服电话已经处于无法接通的状态,不是被挂断就是忙音提示。

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就此事记者咨询了圣凯达律师事务所马律师,马律师表示平台收取押金本身就是与用户形成了合同关系,双方要共同遵守合同履行承诺,但是ofo小黄车违背了承诺构成违约,这种情况用户是可以追究法律责任的并且有权利进行起诉,但由于维权成本过高,所以很多用户认为不值得。马律师建议用户尽量避免这类口碑不好的单车,选择值得信任的单车品牌。

来源:包头新闻网 记者:周华润
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